Liebe Trachtenfreunde,

bei Trachten Verkauf legen wir großen Wert auf Transparenz und exzellenten Kundenservice. Damit Sie alle Informationen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Lieferungen erhalten, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt.

Produktfragen

Welche Trachtenprodukte bietet Ihr Shop an?
Unser Sortiment umfasst authentische bayerische Trachtenmode für die ganze Familie:
  • Für Damen: Dirndl (klassisch und midi), Dirndlblusen, Trachtenröcke, Gottseidank Dirndl
  • Für Herren: Lederhosen, Trachtenhemden, Trachtenjacken, Lederhosenträger
  • Für Kinder: Komplette Trachtenoutfits inklusive Lederhosen, T-Shirts, Trachtenhemden, -jacken, -westen und -socken
Alle unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt ausgewählt und spiegeln traditionelle Handwerkskunst wider.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Dirndl oder meine Lederhose?
Zu jedem Produkt finden Sie detaillierte Größentabellen. Sollten Sie dennoch unsicher sein, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected]. Unser Team berät Sie persönlich, damit Ihr Trachtenoutfit perfekt passt.
Sind eure Produkte authentische bayerische Trachten?
Ja! Als Bewahrer kulturellen Erbes legen wir größten Wert auf authentische Handwerkskunst. Jedes Stück in unserem Sortiment wurde sorgfältig kuratiert, um traditionelle bayerische Trachtenmode mit modernem Komfort zu vereinen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:
  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Unser Shop verwendet modernste Verschlüsselungstechnologien. Persönliche Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Absenden storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
Standardversand (empfohlen): 12,95 € via DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb 10-15 Werktagen nach Versand mit Sendungsverfolgung
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS – Lieferung innerhalb 15-25 Werktagen nach Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Für Bestellungen außerhalb der EU können je nach Land zusätzliche Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Bei Standardversand erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Trachtenmode verfolgen können. Bei kostenlosem Versand via EMS ist keine Sendungsverfolgung möglich.
Wie lange dauert die Lieferung zum Oktoberfest?
Wir empfehlen dringend, Bestellungen für das Oktoberfest frühzeitig aufzugeben. Für Standardversand planen Sie bitte 10-15 Werktage nach Versand ein, für kostenlosen Versand 15-25 Werktage. Berücksichtigen Sie zusätzlich unsere Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um uns ungetragene und original verpackte Artikel zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsanbieter weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Münsteraner Team steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bieten Sie auch persönliche Beratung an?
Ja! Gerne beraten wir Sie persönlich zu Größen, Stilen und der Zusammenstellung kompletter Familienoutfits. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail mit Ihren Fragen.

„Tradition ist nicht die Anbetung der Asche, sondern die Weitergabe des Feuers.“ – Diesem Motto folgend bringen wir die Flamme traditioneller Trachtenmode direkt zu Ihnen nach Hause.

Ihr Trachten Verkauf-Team